سياسة الاسترجاع والحصص
تحرص منصة معينك على تقديم تجربة تدريبية وتعليمية مميزة، لذلك نرجو قراءة سياسة الحضور والاسترجاع بعناية قبل إتمام الحجز.
شروط الحجز والدفع
- للحصص والمجموعات: يتم الدفع قبل الحصة بـ نصف ساعة أو أكثر لضمان الالتزام بموعد الحصة والانضمام ضمن المجموعة.
- للحصص الفردية: يتم الحجز والدفع قبل موعد الحصة بـ ساعة أو أكثر ليتمكن المعلم من الاستعداد والتأكيد.
في حال تم خصم مبالغ بالخطأ
اذا حدث خطأ تقني أدى لخصم مزدوج من بطاقتك أو حسابك:
- يمكن للمستخدم استرداد المبلغ إذا كان هناك مدفوعات متكررة ناتجة عن خلل.
- أو في حالة عدم تمكن المنصة من توفير الحصة لمعطيات تقنية قاهرة.
التواصل بشأن المدفوعات
للاستفسارات المتعلقة بعمليات الدفع أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل التواصل الرسمية داخل منصة معينك أو عبر الواتساب.
